Новый раздел «Справки» сервиса ST-Mobi.com

Не так давно мы презентовали абсолютно новый раздел «Справки» сервиса ST-Mobi.com. Теперь это общедоступная и универсальная База знаний, в которой каждый пользователь может внести комментарии и дополнения для улучшения справочной информации.

Что из себя представляет новая База знаний ST-Mobi.com? 

При нажатии на символ  открывается не привычное, в последнее время, окно СПРАВКИ, а  происходит переадресация на новую Базу знаний.

На главной странице находится основная информация о нашем решении: краткое описание сервиса, его возможности и последние новости разработки. 

«Дерево» в левой части: область навигации между разделами справки.

Мы добавили отдельный раздел, содержащий информацию о новом или измененном функционале – «Изменение в сервисе», где Вы можете ознакомиться с последними разработками и обновлениями сервиса ST-Mobi.com.

Раздел «Мобильное приложение/Памятка» (1) представляет собой небольшую краткую памятку для выездного персонала, которую мы рекомендуем распечатывать, чтобы она всегда была у сотрудника под рукой. В ней ёмко описывается как правильно пользоваться мобильным приложением. Для удобства, каждую страницу справки можно выгрузить для печати в форматы (2): PDF и Word (3).

Важно отметить, что в зависимости от того, в каком блоке личного кабинета сервиса ST-Mobi.com Вы находитесь, при нажатии на «» будет открываться информация,  посвященная именно этому окну. Например, если нажать на «» в окне «Маршруты: План визитов», то откроется раздел «План визитов».

Естественно, находясь на странице Базы знаний можно с легкостью перейти и в другие разделы справки при необходимости.

Немного о навигации Базы знаний: если раздел обозначен символом «» (1), то это самостоятельная статья; если «» (2), то это раздел, с вложенными в него статьями (3).

Размер любого скриншота или изображения можно увеличить, нажав на него. Также, скриншоты можно скачивать.

Наш портал справки, документации и информации поэтапно дополняется и интегрируется во все разделы сервиса.

На каждой странице справки, внизу раздела, мы добавили блок «Помогите сделать справку лучше!». Здесь Вы можете указать, например, если не смогли найти ответ на вопрос или какая–то информация не полная.  Помогите нам сделать Базу знаний лучше -  присоединяйтесь к развитию WIKI ST-Mobi.com!

 

Аватар пользователя a.chureeva@systtech.ru

Об авторе

Александра Чуреева
СТ