18 сентября 2018

Автоматизация выездных сотрудников – процесс серьезный. Вы согласовали первые работы, установили дедлайны, договорились о проведении тестового периода, рассчитали и заложили бюджет на внедрение нового функционала. Как будут работать ваши сотрудники? По системе BYOD* или вы выделили отдельную статью расходов на покупку корпоративного оборудования?

«Вполне допустимо рекомендовать персоналу приобретать мобильные устройства из списка, согласованного с разработчиком», — говорит специалист отдела управления продуктом ГК «Системные... Подробнее

29 июля 2016

Охота на покемонов захлестнула мир. В России игра еще даже не появилась в мобильных сторах, а люди уже ходят по улицам не отрываясь от экрана и сшибают столбы. Что такое Pokemon Go и как это касается торговых представителей? Читаем в статье!

Что значит — ловить покемонов?

Это основное действие в игре Pokemon GO от Niantic, которая вышла на платформах iOS и Android 6 июля 2016 года. Игра еще официально не выходила в России, но благодаря некоторым уловкам наши пользователи уже вовсю играют в нее. Игра построена на принципе... Подробнее

01 июля 2016

Этой статьей я продолжаю цикл публикаций о контроле торговых представителей. Для начала небольшой пример. Типичная ситуация: супервайзер просит сделать в торговой точке фейсинг, а заодно проверить наличие и состояние рекламных стоек и материалов на них. Агент сообщает, что в магазине все в порядке, товары на полках, стойки на месте. На следующий день случайно выясняется, что в точке он не был, но при этом отчитался о совершенном визите.

Фотоотчет — важнейшее средство контроля полевого персонала. Визиты торговых представителей должны... Подробнее

22 июня 2016

В одной из предыдущих статей я уже рассказывал о проблеме контроля торговых представителей, уловках и подводных камнях, возникающих в рабочем процессе. Сегодня более подробно остановимся на инструментах, позволяющих отслеживать агентов на выезде. Какая основная цель, в контексте этой проблемы, стоит перед менеджментом торговой организации? Создать превентивные условия работы, при которых ТП будет четко понимать, что его передвижения и проведенные мероприятия в торговых точках отслеживаются. Целью является не поймать нарушителя за руку, а... Подробнее

20 июня 2016
  Контроль мобильных сотрудников – головная боль директоров и владельцев бизнеса. 100% уверенности в том, что ТП выполняют обязанности с полной отдачей нет. Опытные управленцы знают уловки торговых представителей: работать только в одной половине дня; принимать заказы из дома по телефону, не посещая магазины.

Как мотивировать агентов плодотворно работать? Как добиться роста продаж? C одной стороны – тотальный GPS контроль сотрудников. Зная, что перемещения по маршруту отслеживаются, волей-неволей придется выполнять, как минимум,... Подробнее