Автоматизация торговых представителей

Планирование и контроль

Супервайзер в офисной части планирует работу выездных сотрудников: ставит им цели, задачи, планы визитов и продаж

Обмен данными
Информация о планах работ и задачах

Торговые представители получают маршрутные листы, поставленные задачи, дебиторку клиентов и складские остатки

Обмен данными
Отправка результатов работы

Торговые представители совершают визиты к клиентам, оформляют документы и отправляют результаты в офис

Возможности мобильного приложения

ST Мобильная Торговля
  • Работа с торговыми точками территории в режиме списка или интерактивной карты, возможность вызвать навигатор для поиска оптимального пути проезда
  • Карточки клиентов с реквизитами, фотографиями и контактными лицами, взаиморасчетами и долгами, графиком визитов и план-фактом продаж
  • Сенсус клиентской базы, актуализация информации и поиск потенциальных клиентов, установление контактов и заключение новых договоров
  • Регламенты работы с клиентами, набор доступных во время визитов документов и действий, их очередность и обязательность выполнения
  • Учёт рабочего времени и пробега автомобиля, поездок и посещений, оформленных документов и совершенных действий сотрудника
  • Маршрутный лист текущего дня, индикация прогресса выполнения плана визитов на день, просмотр планируемых маршрутов на другие дни
  • Плановые или внеплановые посещения, фиксация времени и продолжительности, gps-координат, всех совершенных действий и достигнутых результатов
  • Телефонные визиты без фактического посещения клиентов, оформление Заказов, Возвратов, ПКО или Опросов, если настройка включена администратором
  • Цветовая индикация различных статусов и категорий клиентов (пример: стоп-лист), визуальное акцентирование внимания в общих списках клиентов
  • Запрет совершения визитов за пределами gps-координат клиента, либо запрос фотоподтверждения корректности местоположения сотрудников
  • Формирование заявок на будущие поставки товаров клиентам, либо прием заказов и одновременная отгрузка продукции с борта автомобиля в рамках одного визита
  • Ускорение ввода нового заказа благодаря авторасчёту рекомендованных значений, учитывающего историю заказанных товаров и текущие остатки клиента
  • Прием денежных средств от клиентов, формирование приходных кассовых ордеров для упрощения процессов их вечерней инкассации
  • Оформление заявок на возврат, либо фактический учет принимаемых у клиента товаров, с возможностью указания причин и выбором документов основания
  • Отправка оформленных документов и отчетов на эл.почту, либо печать на мобильном принтере, при его наличии
  • Сбор полевой информации при помощи настраиваемых под любую специфику шаблонов табличных документов, форм пошаговых анкет и фотоотчётов
  • Мерчандайзинг фактических товарных запасов клиентов, контроль ассортимента и выкладки, инвентаризация и обслуживание торгового оборудования и POSM
  • Конкурентная разведка присутствия товаров конкурентов, их ценовая политика и проводимые промо мероприятия, занимаемое полочное пространство
  • Выполнение задач, как строго привязанных к определенным клиентам и с жестким дедлайном, так и не имеющих подобных ограничений и рамок
  • Заметки по клиентам, не имеющие прямого отношения к сделкам, но способные помочь в управлении лояльностью клиентов
  • Дополнительные материалы, стандарты размещения на полках, планограммы, или любые другие документы, загруженные из офиса в виде изображений или pdf файлов
  • Отображение срочных push-уведомлений, либо обычных напоминаний на начало рабочего дня или при посещении определенных клиентов
  • Контроль попыток изменения системного времени и часового пояса операционной системы мобильного устройства сотрудников
  • Собственный модуль защиты от записи фейковых координат специальными программами и настройками операционной системы
  • Защита от фальсификации и подмены файлов оригинальных фотографий на заранее подготовленные изображения или фотографии из прошлых визитов

Возможности облачного приложения

ST Mobi.com
  • Планирование посещений клиентов

    Визуальное представление территорий и запланированных маршрутов на карте, распределение и оптимальный порядок визитов на каждый день

  • Формирование стандартов обслуживания

    Построение стандартных последовательностей действий во время посещения клиентов, определение нормативов отведенного на это времени

  • Постановка задач и напоминаний

    Отправка в мобильные приложения сотрудников различных напоминаний и постановка специальных задач, требующих обратной связи или выполнения определенных действий

  • Тотальный GPS контроль

    Картографическая отчетность о времени и месте выхода на маршруты, простоях и перемещениях, а также мониторинг местонахождения сотрудников в режиме реального времени

  • Факт визитов и пробег транспорта

    Контроль исполнения планов посещения клиентов, результаты выполнения задач и учет показателей одометра транспортных средств сотрудников

  • Высокий уровень дисциплины

    Аудит рабочего дня сотрудников с возможностью детализации вплоть до просмотра фотоподтверждений выполнения задач сотрудниками

  • Представленность на полках

    Актуализация информации о наличии, ценах и акциях своих товарных позиций, проверка соблюдения планограмм, выявление нарушений со стороны торговых точек

  • Конкурентная разведка

    Выявление товарных позиций конкурентов, представленности и занимаемой доли полки, определение запущенных трейдмаркетинговых активностях

  • Сенсус клиентской базы

    Актуализации силами полевых сотрудников информации по клиентам на текущей территории, либо исследование новых территорий для поиска неизвестных ранее клиентов

  • Контроль за ключевыми метриками

    Рост качества обслуживания клиентов, уменьшение осуществляемых клиентами возвратов, пересортицы и недовозов

  • Оптимизация численности команды

    Сокращение операторов по обработке данных, оперативное выявление неэффективных полевых сотрудников, разработка понятных и прозрачных схем мотивации

  • Рост показателей эффективности

    Сокращение неэффективной траты времени на маршруте, увеличение количества полезных действий на визит, рост количества посещений клиентов в день

Бюджет на команду торговых представителей

Калькулятор лицензий

В расчёте среднего месячного бюджета для Вашей команды полевых сотрудников были учтены следующие параметры:

  • Размер выездной команды: 1 чел.
  • График работы: 21 раб. дней в месяце
  • Отпуска, отгулы, больничные, праздники: Коэффициент X 0,8
  • Лицензия торгового представителя: 31 руб. / рабочий день
Открыть продвинутый калькулятор

Преимущества использования сервиса

Отзывы наших клиентов
100%
прозрачность
Условия работы с сервисом очень приятные, особенно по сравнению с покупкой лицензий. Проект легко запускается, новых сотрудников легко вводить в контур проекта - все делается элементарно и просто. Большой плюс в том, что абонентская плата взимается только за активный день, если сотрудник выходил на маршрут.
Владимир Левасюк Финансовый директор «Оливьера»
100%
уверенность
Мы пользуемся разработками «Системных Технологий» и получаем от этого удовольствие, в общем-то. Одно дело - менеджеру сидеть нервничать, как быстрее все сделать, другое - просто нажать несколько клавиш. Можно сконцентрироваться на основных задачах - посетить больше клиентов, больше продать, чтобы заказы быстрее были доставлены. ST-Mobi.com - это инструмент, который помогает сотрудникам выполнять план по продажам.
Роман Никифоров Генеральный директор «Волгохимстрой»
100%
простота
Облачный сервис - более чем бюджетный вариант. Было бы дороже - мы вряд ли смогли бы позволить себе автоматизацию. Чтобы внедрить решение, нам не пришлось приобретать лицензии, сервера и так далее - а это существенные статьи расходов. Мы купили планшеты, установили на них программу, и платим ежедневную аренду, причем только за рабочие дни. Если менеджер заболел или отпросился - день не считается рабочим. Программа честно все отслеживает, не обманывает.
Виктор Багринцев Директор по продажам «Каравай Кубани»
100%
дисциплина
Эффективность торговой команды заметно выросла. Сразу же после автоматизации мы увидели всех, кто работает по два часа в день, кто не ходит на маршрут и берет заказы по телефону. Штрафовали. Сейчас таких вопиющих нарушений нет: программа стимулирует людей добросовестно выполнять свои обязанности. А те, кто не хотел работать, ушли сами - как только мы подключили ST Mobi.com.
Оксана Орлова Специалист технической поддержки «Интеравто»
100%
комфорт
Все удобно, понятно, просто. нравится, как выглядит офисная часть, как организован рабочий стол. Мобильная часть похожа на ту версию, которая была у нас раньше, но работает намного быстрее: и загрузка, и обмен. У нас много товаров, и раньше при переходе из одной группы в другую приложение подвисало, сейчас все практически мгновенно.
Маргарита Акулина Бухгалтер «ЛКМ ДОМ»
+30%
продажи
Мы сразу увидели, что у нас творится в поле, как работают наши торговые представители. Если брать более глобально, то мы поняли, где мы находимся сейчас и куда можем двигаться. Открылась достаточно серьезная перспектива, вплоть до того, что мы сейчас задумали реорганизовать нашу систему продаж и с помощью внедренного решения увеличить продажи минимум на 30 процентов. Также будем автоматизировать и развивать мерчандайзинг - сейчас мы используем решение только для продаж.
Александр Ходкевич Первый заместитель директора «ГенезисПлюс»
-50%
сокращение штата
Впечатление от сервиса хорошее. Сейчас торговые представители пользуются мобильным приложением для того, чтобы иметь доступ к электронной базе, а также добавлять новых клиентов. Считаю, что без автоматизации было бы сложнее. Это намного лучше, чем работать без мобильного приложения посредством электронной почты и мобильных мессенджеров.
Рустам Алабужин Коммерческий директор «Солтекс»
x5
экономия времени
Мы автоматизировали работу торговых представителей,операторов, супервайзеров, мерчендайзеров: выдали планшеты с установленной программой ST-Mobi.com. Почти все освоили функционал программы очень быстро. Дополнительно обучать будем нескольких возрастных торговых представителей, у которых в принципе нет опыта работы с компьютерной техникой.
Александр Бевзелюк Коммерческий директор «Мир Мороженого»
100%
оперативность
Мы рассмотрели несколько компаний, которые занимаются SFA, и обратились к «Системным Технологиям». Потом из линейки поставщика выбрали ST-Mobi.com, как наиболее соответствующее критериям: оперативность, возможность контроля «полевого» персонала, конечная стоимость проекта. Одно из преимуществ «облачного» сервиса состоит в том, что он находится на серверах партнера и обслуживается специалистами «Системных Технологий».
Юлия Баракшина Координатор проекта BIC
100%
экономия бумаги
Наша цель: уйти от бумажной работы и получать оперативную информацию о ситуации в «полях». С помощью планшетов и мобильного приложения все делается быстрее, лучше и дешевле, так как люди освобождаются от лишней работы и больше успевают. А компания переходит на качественно другой уровень развития.
Евгения Никитина Начальник отдела маркетинга «Ирбис»
-30%
сокращение штата
Посмотрели множество решений, но только у «Системных Технологий» программа заработала с первой попытки. Потом из линейки поставщика выбрали ST-Mobi.com. Планировали сначала внедрить 1С, потом уже программу для автоматизации мобильной торговли. Но так как для настройки облачного сервиса не нужно дорабатывать 1С, получилось наоборот. Немаловажный фактор - практически нулевые инвестиции в проект. Никакого оборудования, кроме планшетов, не потребовалось.
Антон Скуратович Начальник сектора ИТ «Модум — наша косметика»
100%
использование функционала
Автоматизировать мобильных сотрудников решили давно - проект откладывался из-за высокой стоимости внедрения. Мы рассматривали решения трех поставщиков: программа одного из них не покрывала необходимые процессы, другой предложил оплачивать стоимость и каждой лицензии, и каждого модуля. ST-Mobi.com оказалось самым выгодным решением для нас - арендная система оплаты нас полностью устраивает.
Екатерина Минобудинова Коммерческий директор «Волга Продукт Поволжье»
100%
точность
Мы протестировали около пяти программ. В итоге остановились на ST-Mobi.com, как на самом удачном и удобном варианте. Пока ИТ-специалисты настраивали решение, мы обучались. Мне поступали отчеты о прогрессе в изучении курсов торговой команды. Я контролировал успешность сотрудников и время, затраченное на обучение.
Николай Чиннов Руководитель отдела «Арсенал»
-50%
сокращение операторов
Главный, ожидаемый итог - это, конечно же, увеличение объема продаж. Также могу отметить существенную экономию от увольнения ненужных сотрудников - из четырех операторов у нас осталось только двое. Этот проект для нас пилотный, поэтому должно пройти определенное время для понимания всех существующих возможностей и перспектив развития. Могу сказать, что безусловно будем развивать наше сотрудничество с сервисом ST-Mobi.com и дальше.
Дмитрий Кипарин Директор «Каскад-Forever»
+50%
рост продаж
Сервис ST-Mobi.com заинтресовал нас, во-первых, скоростью появления заказа непосредственно в 1С. Во-вторых, это функция ежедневного просмотра актуальных остатков, например, если в торговой точке нет позиции в наличии, то ее можно заменить аналогичной позицией, благодаря чему фактически объем заказа не уменьшается. В-третьих, важной особенностью является то, что клиент видит то, что он заказывает, т. е.визуализация продукта.
Дмитрий Мигунов Начальник отдела продаж «Интерплюс»
+10%
рост продаж
Больше всего хотелось избавиться от каталогов, которые агенты постоянно брали с собой. Это желание и было главной причиной автоматизации. Кондитерские изделия как минимум нужно показать, поэтому нам было важно собрать вместе изображения продукции всех поставщиков. Теперь мы не привязаны к каталогам производителей, агенту не нужно носить с собой целую библиотеку. Он демонстрирует весь ассортимент с помощью одного только гаджета.
Максим Малкин Директор «Главторг»
90%
план/факт визитов
Сервис ST-Mobi.com помог нам проанализировать рабочий день самых ответственных «торговых». Мы поняли, сколько времени должно уходить на визиты и на дорогу, выработали единую модель, выстроили рейтинг торговых точек, поделили их на четыре типа, для каждой - свой тайминг и свои этапы визита. Теперь в основе наших стандартов лежат не просто ощущения или желания, а подпитанная цифрами информация.
Станислав Тарасов Руководитель отдела продаж «Хладокомбината №1»
100%
раскрытие потенциала
После внедрения автоматизации стала видна реальная картина работы торговых представителей: построение дневных маршрутов, количество посещенных торговых точек, затраченного времени на визиты, информация о принятых заказах, мерчандайзинговых мероприятиях и другие важные данные. Кроме того, мы смогли определить свои слабые места, а также возможности и потенциал роста.
Сергей Бобылев Директор ИП Бобылев
100%
готовое решение
Нам важно было пообщаться с участниками, которые продвинулись дальше нас в проектах автоматизации мобильной торговли. Надеемся, что их опыт поможет нам избежать ошибок: зачем наступать на грабли, если можно брать готовые решения, которые у других уже работают. Это позволяет нам тоже думать на перспективу, строить систему, которая может совершенствоваться, которая позволит бизнесу развиваться.
Людмила Первышина Руководитель отдела продаж «Золотые луга»

Изучим потребности, предложим возможности!

Запрос обратного звонка
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю
политику информационной безопасности