Automatización de los auditores

Fijación de objetivos y plan de trabajo

Planificación de los territorios y rutas de los auditores, seguimiento de los movimientos y actividades, control de las auditorías

Intercambio de datos
Investigación de campo

Auditoría de puntos de venta, visita de comprador misterioso, compra de control, evaluación de la calidad del servicio

Intercambio de datos
Análisis de resultados

Comprensión justa de la posición en el mercado, estimular el crecimiento de las ventas, aumentar la disciplina en el campo

Características de la Aplicación Móvil

ST Mobile Trade
  • Visitas planificadas al territorio o visitas espontáneas a los puntos de venta más cercanos, registrando la hora y las coordenadas GPS de la auditoría
  • Mapa interactivo con marcadores de ubicación del cliente y la distancia al empleado, lanzando un navegador para determinar la mejor manera de llegar
  • Normas de trabajo que definen el conjunto de operaciones y documentos disponibles durante la auditoría, su secuencia y cumplimentación obligatoria
  • Formularios de documentos y plantillas de encuestas adaptados a las necesidades individuales de recogida de información, teniendo en cuenta las especificidades de los objetos y las zonas de control
  • Envío de tareas y recordatorios a los empleados que atienden los puntos de venta auditados en su territorio
  • Auditoría de puesta al día en un breve periodo de tiempo tras la visita del empleado, obteniendo una evaluación objetiva de la calidad y eficiencia del trabajo
  • Auditoría sobre la ruta del día anterior, evaluación del efecto de retención de la visita de ayer, actividad de la competencia, fidelización del personal cliente
  • Auditorías específicas de algunos clientes al azar para verificar la calidad de las tareas realizadas por el personal que los atiende
  • Contraauditoría a lo largo de la ruta del empleado, pero en el orden inverso al desplazamiento, examinando el estado del territorio tanto antes como después de que el empleado visite los puntos de venta
  • Auditoría transversal de todos los puntos de venta de la base de clientes situados en una misma ubicación geográfica (distrito, calle, edificio)
  • Censo completo y selectivo del territorio, auditoría de las tiendas minoristas, supervisión de la preparación y el progreso de las actividades promocionales
  • Control de existencias, inventario de equipos de venta y POSM, confirmación o rechazo de acciones completada
  • Detección de rotación intempestiva de SKU según fechas de caducidad, incoherencia de la exposición y los planogramas, informes fotográficos del estado de las estanterías
  • Inteligencia competitiva, seguimiento de la política de precios y surtido, evaluación del espacio ocupado en las estanterías
  • Supervisión de la decoración interna y externa de los puntos de venta, preparación para las actividades promocionales, reportajes fotográficos sobre la entrega y colocación del material promocional
  • Auditoría del impacto de las visitas de merchandisers, comerciales y promotores a los puntos de venta al por menor
  • Comprobación secreta o explícita de las cualidades personales y la formación del personal del punto de venta, evaluación de la calidad del servicio a los visitantes en la zona de ventas
  • Realización de encuestas y sondeos entre los clientes a la salida del punto de venta, registrando las impresiones de la interacción con el personal
  • Evaluación del cumplimiento de las normas de merchandising por parte del personal de los puntos de venta, siguiendo las recomendaciones de los merchandisers visitantes
  • Supervisar la disciplina y evaluar el rendimiento del personal sobre el terreno, identificando los puntos fuertes y débiles, llevando a cabo sesiones de formación y entrenamiento sobre el terreno
  • Materiales adicionales, normas de colocación en estanterías, planogramas o cualquier otro documento descargado de la oficina como imágenes o archivos pdf
  • Supervise y registre automáticamente cualquier intento de pirateo y manipulación de los datos de las aplicaciones
  • Supervisar el estado y el nivel de batería del dispositivo móvil, alertando y desactivando la aplicación cuando el nivel de batería sea bajo
  • Biblioteca propia de manejo de la cámara en el dispositivo que optimiza automáticamente las fotos tomadas en la aplicación
  • Coloca automáticamente marcadores de control invisibles, marcas de agua especiales y etiquetas personalizadas en todas las fotos

Características de la Aplicación Nube

ST Mobi.com
  • Planificación de las visitas a los clientes

    Representación visual de los territorios y las rutas planificadas en un mapa, distribución y orden óptimo de las visitas para cada día

  • Formación de normas de servicio

    Creación de secuencias estandarizadas de acciones durante las visitas a los clientes, definiendo normas de tiempo asignado para ello

  • Tareas y recordatorios

    Envío de diversos recordatorios a las aplicaciones móviles de los empleados y establecimiento de tareas especiales que requieran comentarios o acciones específicas

  • Control total por GPS

    Informes cartográficos de la hora y el lugar de las salidas, paradas y movimientos de las rutas, así como seguimiento en tiempo real de la ubicación de los empleados

  • Visitas reales y kilometraje de los vehículos

    Control de la ejecución de los planes de visitas a clientes, resultados del cumplimiento de las tareas y registro de las lecturas del cuentakilómetros de los vehículos de los empleados

  • Mantenimiento del nivel de disciplina

    Auditoría de la jornada laboral de los empleados con la posibilidad de desglosar hasta ver pruebas fotográficas de las tareas realizadas por los empleados

  • Posición en las estanterías

    Actualización de la información sobre disponibilidad, precios y promociones de sus líneas de productos, comprobación del cumplimiento de los planogramas e identificación de infracciones por parte de los puntos de venta

  • Evaluación de la competencia

    Identificación de la posición de los productos de la competencia, su representación y su cuota de mercado, identificación de las actividades de marketing commercial lanzadas

  • Sensus de la base de clientes

    Actualización por parte del personal de campo de la información sobre los clientes del territorio actual, o investigación de nuevos territorios para encontrar clientes desconocidos hasta ahora

  • Mejora de las métricas clave

    Mejora de la calidad del servicio al cliente, reducción de las devoluciones de clientes, reordenaciones y entregas no efectuadas.

  • Optimización del tamaño de los equipos

    Reducción del número de operadores de procesamiento de datos, rápida identificación de los empleados sobre el terreno ineficaces, desarrollo de sistemas de incentivos claros y transparentes

  • Aumento de los indicadores de rendimiento

    Reducción del tiempo ineficiente perdido en la ruta, aumento del número de acciones útiles por visita, aumento del número de visitas de clientes al día

Presupuesto para el equipo de auditoría

Calculadora de Licencias

Para calcular el presupuesto mensual medio de su equipo sobre el terreno se han tenido en cuenta los siguientes parámetros:

  • Tamaño del equipo de campo: 1 personas
  • Horario de trabajo: 21 días de trabajo al mes.
  • Vacaciones, días libres, bajas por enfermedad, vacaciones: Factor X 0,8
  • Licencia de Auditor: 0.375 $ / día laborable
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Ventajas de utilizar el servicio

Opiniones de nuestros clientes
100%
transparencia
Las condiciones de trabajo con el servicio son muy agradables, especialmente en comparación con la compra de licencias. El proyecto es fácil de lanzar, los nuevos empleados son fáciles de introducir en el esquema del proyecto, todo se hace de manera elemental y simple. Una gran ventaja es que la tarifa de suscripción se cobra solo por un día activo si el empleado realizó la ruta.
Vladimir Levasyuk Director Financiero Oliviera
100%
confianza
Utilizamos los desarrollos de "Tecnologías de Sistemas" y lo disfrutamos, en general. Una cosa es que un gerente está nervioso acerca de cómo hacer todo más rápido, y otra es simplemente presionar algunas teclas. Puede concentrarse en las tareas principales: visitar más clientes, vender más, para que los pedidos se entreguen más rápido. ST-Mobi.com - esta es una herramienta que ayuda a los empleados a cumplir un plan de ventas.
Roman Nikiforov Director General Volgohimstroy
100%
simplicidad
El servicio en la nube es más que una opción de presupuesto. Sería más caro, difícilmente podríamos permitirnos la automatización. Para implementar la solución, no tuvimos que comprar licencias, servidores, etc., y estos son gastos importantes. Compramos tabletas, instalamos un programa en ellas y pagamos el alquiler diario, y solo por días hábiles. Si el gerente está enfermo o se ha tomado un tiempo libre, el día no se considera un día hábil. El programa rastrea honestamente todo, no engaña.
Víctor Bagrintsev Director Ventas Karavay Kubani
100%
disciplina
La eficiencia del equipo comercial ha aumentado notablemente. Inmediatamente después de la automatización, vimos a todos los que trabajan dos horas al día, que no van a la ruta y toman pedidos por teléfono. Multado. Ahora no hay violaciones tan flagrantes: el programa alienta a las personas a cumplir con sus deberes de buena fe. Y aquellos que no querían trabajar se fueron solos, tan pronto como conectamos ST Mobi.com.
Oksana Orlova Especialista en Soporte Técnico Interauto
100%
comodidad
Todo es conveniente, claro, simple. Me gusta cómo se ve la parte de la oficina, cómo está organizado el escritorio. La parte móvil es similar a la versión que teníamos antes, pero funciona mucho más rápido: tanto descargando como compartiendo. Tenemos muchos productos, y antes, al cambiar de un grupo a otro, la aplicación colgaba, ahora todo es casi instantáneo.
Margarita Akulina Contable LKM DOM
+30%
de la venta
Inmediatamente vimos lo que estaba sucediendo en nuestro campo, cómo trabajan nuestros representantes de ventas. Si lo tomamos de manera más global, entonces nos dimos cuenta de dónde estamos ahora y hacia dónde podemos movernos. Se ha abierto una perspectiva bastante seria, hasta el punto de que ahora estamos planeando reorganizar nuestro sistema de ventas y aumentar las ventas en al menos un 30 por ciento con la ayuda de una solución implementada. También automatizamos y desarrollaremos la comercialización, ahora usamos la solución solo para ventas.
Alexander Khodkevich Primer Subdirector Genesis Plus
-50%
reducción de personal
La impresión del servicio es buena. Ahora los representantes de ventas utilizan la aplicación móvil para tener acceso a la base de datos electrónica, así como para agregar nuevos clientes. Creo que sería más difícil sin automatización. Esto es mucho mejor que trabajar sin una aplicación móvil a través de correo electrónico y mensajeros móviles.
Rustam Alabuzhin Director Comercial Soltex
x5
ahorro de tiempo mayor
Automatizamos el trabajo de los representantes de ventas, operadores, supervisores, comerciantes: emitimos tabletas con el programa instalado ST-Mobi.com. Casi todos dominaron la funcionalidad del programa muy rápidamente. Además, capacitaremos a varios representantes de ventas antiguos que, en principio, no tienen experiencia trabajando con equipos informáticos.
Alexander Bevzelyuk Director Comercial Mundo de los Helados
100%
eficiencia
Analizamos varias empresas que se dedican a la SFA y recurrimos a las "Tecnologías de Sistemas". Luego elegimos un proveedor de la línea ST-Mobi.com, como los criterios más apropiados: eficiencia, la capacidad de controlar el personal de "campo", el costo final del proyecto. Una de las ventajas del servicio "en la nube" es que está ubicado en los servidores del socio y es atendido por especialistas de "Tecnologías de Sistemas".
Yulia Barakshina Coordinador del proyecto BIC
100%
ahorro de papel
Nuestro objetivo es alejarnos del papeleo y obtener información actualizada sobre la situación en los "campos". Con la ayuda de tabletas y una aplicación móvil, todo se hace más rápido, mejor y más barato, ya que las personas se liberan de trabajos innecesarios y tienen más tiempo. Y la compañía se está moviendo a un nivel de desarrollo cualitativamente diferente.
Evgenia Nikitina Jefe del Departamento de Marketing Irbis
-30%
reducción de personal
Analizamos muchas soluciones, pero solo el programa" Tecnologías de sistemas" funcionó en el primer intento. Luego elegimos un proveedor de la línea ST-Mobi.com. Planeamos implementar ERP primero, luego un programa para automatizar el comercio móvil. Pero como no es necesario refinar ERP para configurar el servicio en la nube, resultó lo contrario. Un factor importante es la inversión casi nula en el proyecto. No se requirió ningún equipo aparte de tabletas.
Anton Skuratovich Jefe del sector de IT Cosméticos Modum
100%
uso de la funcionalidad
Se decidió automatizar a los empleados móviles hace mucho tiempo; el proyecto se pospuso debido al alto costo de implementación. Consideramos las soluciones de tres proveedores: uno de ellos no cubría los procesos necesarios, el otro ofrecía pagar el costo de cada licencia y cada módulo. ST-Mobi.com resultó ser la solución más rentable para nosotros: el sistema de pago de alquiler nos conviene por completo.
Ekaterina Minobudinova Director Comercial Volga Producto
100%
precisión
Hemos probado unos cinco programas. Como resultado , nos detuvimos en ST-Mobi.com, como en la opción más exitosa y conveniente. Mientras los especialistas de IT configuraban la solución, nosotros aprendíamos. Recibí informes sobre el progreso en el estudio de los cursos del equipo comercial. Monitoreé el éxito de los empleados y el tiempo dedicado a la capacitación.
Nikolai Chinnov Jefe de Departamento Arsenal
-50%
reducción de operadores
El resultado principal y esperado es, por supuesto, un aumento en las ventas. También puedo notar ahorros significativos por el despido de empleados innecesarios - de cuatro operadores, solo nos quedan dos. Este proyecto es un piloto para nosotros, por lo que debería llevar algún tiempo comprender todas las oportunidades existentes y las perspectivas de desarrollo. Puedo decir que definitivamente desarrollaremos nuestra cooperación con el servicio ST-Mobi.com y más allá.
Dmitry Kiparin Director Cascade-Forever
+50%
crecimiento de las ventas
Servicio ST-Mobi.com nos intrigó, en primer lugar, la velocidad de la aparición de pedidos directamente en ERP. En segundo lugar, es una función de visualización diaria de los saldos actuales, por ejemplo, si no hay una posición en stock en el punto de venta, entonces se puede reemplazar con una posición similar, de modo que el volumen de pedidos no disminuya realmente. En tercer lugar, una característica importante es que el cliente ve lo que pide, es decir, la visualización del producto.
Dmitry Migunov Jefe del Departamento de Ventas Interplus
+10%
crecimiento de las ventas
Sobre todo, quería deshacerme de los catálogos que los agentes llevaban constantemente con ellos. Este deseo fue la razón principal de la automatización. Los productos de confitería al menos deben mostrarse, por lo que era importante para nosotros reunir imágenes de productos de todos los proveedores. Ahora no estamos atados a los catálogos de los fabricantes, el agente no necesita llevar consigo una biblioteca completa. Demuestra toda la gama con un solo dispositivo.
Maxim Malkin Director Glavtorg
90%
plan/hecho de las visitas
Servicio ST-Mobi.com nos ayudó a analizar la jornada laboral del "agents" más responsable. Nos dimos cuenta de cuánto tiempo se debía dedicar a las visitas y en la carretera, desarrollamos un modelo único, construimos una calificación de puntos de venta, los dividimos en cuatro tipos, cada uno con su propio momento y sus propias etapas de la visita. Ahora nuestros estándares se basan no solo en sentimientos o deseos, sino en información alimentada por números.
Stanislav Tarasov Jefe del Departamento de Ventas "Khladokombinat No. 1"
100%
divulgación de potencial
Después de la introducción de la automatización, se hizo visible la imagen real del trabajo de los representantes de ventas: la construcción de rutas diarias, el número de puntos de venta visitados, el tiempo dedicado a las visitas, la información sobre pedidos aceptados, eventos de comercialización y otros datos importantes. Además, pudimos identificar nuestras debilidades, así como oportunidades y potencial de crecimiento.
Sergey Bobylev Titular Bobylev
100%
solución lista para usar
Para nosotros era importante comunicarnos con los participantes que han avanzado más que nosotros en proyectos de automatización de comercio móvil. Esperamos que su experiencia nos ayude a evitar errores: por qué pisar un rastrillo si puede tomar soluciones preparadas que otros ya funcionan. Esto también nos permite pensar en el futuro, construir un sistema que se pueda mejorar, que permita que el negocio se desarrolle.
Lyudmila Pervyshina Jefe del Departamento de Ventas Golden Meadows

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